Politique en matière de cookies

Dernière mise à jour : juin 2025

Le site web Elvaren Resort Hall (ci-après « le Site ») est exploité par , dont le siège social est situé au Rue de la Loi 89, 1000 Bruxelles, Belgique. La présente Politique en matière de cookies a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires lors de votre navigation sur notre Site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016, à la directive européenne 2002/58/CE (directive « vie privée et communications électroniques ») et à la législation belge applicable.

Pour toute question relative à notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@elvarenthresorthall.com.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil connecté) lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés par les opérateurs de sites web afin de faire fonctionner leurs sites ou de les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Les cookies peuvent être « permanents » (ils restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement) ou « de session » (ils sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur).

Outre les cookies proprement dits, nous pouvons également utiliser des technologies similaires telles que les pixels espions (web beacons), les balises de suivi, les scripts et d'autres identifiants qui permettent de collecter des informations analogues sur votre comportement en ligne. La présente Politique couvre l'ensemble de ces technologies, désignées collectivement par le terme « cookies ».

Les cookies peuvent être placés par nous-mêmes (cookies « propriétaires ») ou par des tiers (cookies « tiers ») dont nous intégrons les services sur notre Site.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour les finalités suivantes :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site ;
  • Mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience de navigation ;
  • Analyser la fréquentation et l'utilisation du Site afin d'améliorer nos services ;
  • Vous présenter des publicités et contenus adaptés à vos centres d'intérêt ;
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
  • Prévenir les fraudes et renforcer la sécurité des transactions ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Types de cookies utilisés sur notre Site

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Sans eux, certaines fonctionnalités essentielles ne pourraient pas être assurées. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable, car leur utilisation repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), ou sur l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
__cf_bm Cloudflare, Inc. Protection contre les robots automatisés ; distingue les humains des robots afin de sécuriser le Site et d'optimiser les performances du réseau de diffusion de contenu (CDN). 30 minutes
_cfuvid Cloudflare, Inc. Gestion du taux de requêtes par session afin de prévenir les abus et d'assurer la disponibilité du Site. Session
cf_clearance Cloudflare, Inc. Stocke la preuve que l'utilisateur a réussi un défi de sécurité Cloudflare afin d'éviter de répéter le défi pendant la session de navigation. 30 minutes à 24 heures
PHPSESSID (propriétaire) Identifie la session utilisateur sur le serveur ; maintient l'état de la session lors de la navigation entre les pages du Site. Session
cookie_consent (propriétaire) Mémorise les préférences de consentement aux cookies exprimées par l'utilisateur via notre bandeau de consentement. 12 mois

3.2 Cookies analytiques et de mesure d'audience

Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site (pages consultées, durée de visite, sources de trafic, taux de rebond, etc.) afin d'améliorer le contenu, la structure et les performances du Site. Les données collectées sont généralement agrégées et anonymisées. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
_ga Google LLC (Google Analytics) Identifie de manière unique les utilisateurs afin de générer des statistiques sur l'utilisation du Site ; distingue les visiteurs uniques. 2 ans
_ga_XXXXXXXXXX Google LLC (Google Analytics 4) Maintient l'état de la session et les données de configuration pour Google Analytics 4 ; permet le suivi des événements et des conversions. 2 ans
_gid Google LLC (Google Analytics) Identifie les utilisateurs et stocke des informations sur la façon dont ils utilisent le Site ; actualise les données de session toutes les 24 heures. 24 heures
_gat Google LLC (Google Analytics) Limite le taux de requêtes envoyées à Google Analytics ; utilisé pour ralentir la fréquence des enregistrements. 1 minute
_gat_UA-XXXXXXXX-X Google LLC (Google Analytics Universal) Variante du cookie _gat utilisée pour les propriétés Universal Analytics ; régule la fréquence de collecte des données. 1 minute

Google LLC, en tant que prestataire de Google Analytics, peut transférer les données collectées vers des serveurs situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise ces données, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy .

3.3 Cookies de marketing et de publicité ciblée

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités et des contenus adaptés à vos centres d'intérêt, sur notre Site et sur d'autres sites web et plateformes. Ils permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de limiter le nombre de fois où une même publicité vous est présentée. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
_fbp Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) Utilisé par Facebook (Meta) pour enregistrer et suivre les visites sur les sites web qui intègrent le pixel Facebook ; permet de diffuser des publicités ciblées sur Facebook, Instagram et le réseau de partenaires de Meta. 90 jours
_fbc Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) Stocke les paramètres de clic sur les publicités Facebook (paramètre fbclid) afin d'attribuer les conversions aux campagnes publicitaires correspondantes. 90 jours
fr Meta Platforms, Inc. Cookie publicitaire principal de Facebook ; utilisé pour diffuser, mesurer et améliorer la pertinence des publicités sur les produits Facebook. 90 jours
_gcl_au Google LLC (Google Ads / Google AdSense) Utilisé par Google AdSense pour tester l'efficacité des publicités sur les pages utilisant leurs services ; stocke et suit les conversions issues des annonces Google Ads. 90 jours
IDE Google LLC (DoubleClick / Google Display Network) Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions des utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité ; sert à mesurer l'efficacité des campagnes et à personnaliser les publicités. 13 mois
NID Google LLC Enregistre un identifiant unique qui stocke vos préférences et informations de profil afin de personnaliser les publicités sur Google. 6 mois
muc_ads Twitter / X Corp. (Pixel Twitter) Collecte des données sur les visites des utilisateurs, telles que les pages consultées et les interactions, afin de diffuser des publicités pertinentes sur la plateforme Twitter/X. 2 ans
li_fat_id LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag) Identifiant membre de première partie utilisé pour le suivi des conversions, le reciblage et l'analyse des campagnes sur LinkedIn. 30 jours
AnalyticsSyncHistory LinkedIn Corporation Utilisé pour stocker des informations sur le moment où une synchronisation avec le réseau publicitaire LinkedIn a eu lieu. 30 jours

Certains de ces fournisseurs tiers (notamment Meta Platforms, Inc. et Google LLC) peuvent transférer vos données vers des pays tiers, y compris les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection adéquats conformément au chapitre V du RGPD (notamment les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE–États-Unis).

3.4 Cookies de personnalisation et de fonctionnalité

Ces cookies permettent au Site de mémoriser vos choix et préférences (langue, région, paramètres d'accessibilité, etc.) afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'éviter que vous n'ayez à ressaisir vos informations à chaque visite. Selon leur usage spécifique, ils peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
lang (propriétaire) Mémorise la langue de navigation sélectionnée par l'utilisateur afin d'afficher le contenu dans la langue appropriée lors des visites suivantes. 1 an
timezone (propriétaire) Stocke le fuseau horaire de l'utilisateur afin d'afficher les horaires et les disponibilités dans le fuseau horaire local. Session

4. Consentement aux cookies

Conformément au RGPD et à la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques (telle que modifiée), nous collectons votre consentement avant de déposer tout cookie non strictement nécessaire sur votre terminal.

Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d'information relatif aux cookies (ci-après « la Bannière de cookies ») s'affiche. Vous pouvez alors :

  • Accepter tous les cookies : en cliquant sur « Accepter tout », vous consentez au dépôt de l'ensemble des cookies décrits dans la présente Politique, y compris les cookies analytiques, de marketing et de personnalisation.
  • Refuser les cookies non essentiels : en cliquant sur « Refuser » ou « Continuer sans accepter », seuls les cookies strictement nécessaires seront déposés.
  • Personnaliser vos préférences : en cliquant sur « Gérer mes préférences » ou « Paramètres des cookies », vous accédez à un panneau de gestion vous permettant d'activer ou de désactiver chaque catégorie de cookies de manière individuelle.

Votre consentement est valable pour une durée de 12 mois à compter de sa collecte. À l'issue de cette période, nous vous demanderons de renouveler votre consentement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Le consentement est recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque, conformément aux exigences de l'article 4, point 11), et de l'article 7 du RGPD. Aucun cookie non strictement nécessaire n'est déposé avant votre consentement exprès.

5. Comment gérer et supprimer les cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer, limiter ou supprimer les cookies déposés sur votre terminal.

5.1 Via notre outil de gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en accédant à notre panneau de gestion des cookies, disponible en bas de chaque page du Site via le lien « Paramètres des cookies ». Ce panneau vous permet de retirer ou de modifier votre consentement pour chaque catégorie de cookies non essentiels.

5.2 Via les paramètres de votre navigateur

La plupart des navigateurs internet vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez notamment configurer votre navigateur pour :

  • Être informé lorsqu'un cookie est déposé ;
  • Refuser certains ou tous les cookies ;
  • Supprimer les cookies déjà stockés sur votre terminal.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Voici les liens vers les instructions de gestion des cookies pour les principaux navigateurs :

5.3 Outils de désactivation proposés par les fournisseurs tiers

Certains fournisseurs tiers offrent des mécanismes de désactivation spécifiques à leurs services :

6. Transferts de données vers des pays tiers

Certains des cookies tiers décrits dans la présente Politique peuvent entraîner le transfert de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis (pour Google LLC, Meta Platforms, Inc., LinkedIn Corporation, Twitter/X Corp.) et vers d'autres pays où ces sociétés opèrent leurs serveurs.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, notamment :

  • Le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), adopté par décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ;
  • Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne en vertu de l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Pour plus d'informations sur les garanties applicables aux transferts effectués par chaque fournisseur tiers, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.

7. Durées de conservation des données collectées via les cookies

Les données personnelles collectées via les cookies sont conservées pour les durées indiquées dans les tableaux ci-dessus, selon le type et la finalité du cookie concerné. À l'expiration de ces durées, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Pour les cookies propriétaires, vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant à l'adresse info@elvarenthresorthall.com.

8. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles collectées via les cookies :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3 du RGPD) : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous adresser votre demande par courrier électronique à l'adresse info@elvarenthresorthall.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :


Rue de la Loi 89
1000 Bruxelles
Belgique

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions applicables, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

9. Liens vers notre Politique de confidentialité

La présente Politique en matière de cookies fait partie intégrante de notre Politique de confidentialité, qui décrit plus en détail la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'ensemble de nos activités, y compris celles relatives à notre établissement hôtelier et de divertissement.

Nous vous invitons à lire attentivement notre Politique de confidentialité pour comprendre pleinement nos pratiques en matière de traitement des données personnelles.

10. Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique en matière de cookies à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou technologiques, ou toute modification de nos pratiques en matière de cookies. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre Site ou par tout autre moyen approprié avant que les modifications n'entrent en vigueur. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications vaudra acceptation de la Politique mise à jour dans la mesure permise par la loi applicable.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

11. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique en matière de cookies ou à notre traitement des données personnelles, veuillez prendre contact avec nous :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous fournir une réponse claire et complète.