1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Conformément à l'article 37 du RGPD, nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de superviser et de veiller à la conformité de nos traitements de données à caractère personnel.

Vous pouvez contacter notre DPO pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits ou à la présente politique de confidentialité.

3. Données à Caractère Personnel Collectées

Nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel vous concernant, selon le contexte de votre interaction avec nos services. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous, ou de manière indirecte via votre utilisation de notre site web et de nos services (conformément aux articles 13 et 14 du RGPD).

3.1 Données collectées directement auprès de vous

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport ou de carte d'identité, photographie (lorsque requise).
• Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation : dates d'arrivée et de départ, type de chambre, préférences de séjour, nombre d'occupants, demandes spéciales.
• Données de paiement : numéro de carte bancaire (partiellement masqué), type de carte, date d'expiration, titulaire de la carte. Ces données sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés conformes à la norme PCI DSS et ne sont pas stockées dans nos systèmes sous leur forme complète.
• Données relatives aux jeux de casino : informations sur votre participation aux jeux, transactions effectuées, solde de compte de jeu, historique des mises et gains, conformément aux obligations légales en matière de jeux de hasard.
• Données de compte utilisateur : identifiants de connexion, mot de passe (chiffré), historique des connexions, préférences de compte.
• Données de communication : correspondances par e-mail, formulaires de contact, messages de service clientèle, réclamations et retours d'expérience.
• Données relatives aux préférences et à la fidélité : préférences alimentaires, préférences de chambre, informations relatives à notre programme de fidélité, historique des séjours.

3.2 Données collectées automatiquement via notre site web

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, langue du navigateur.
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués, parcours de navigation, page de provenance (référent).
• Données de cookies et traceurs : identifiants de session, préférences de navigation, données analytiques. Veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies pour plus d'informations.
• Données de localisation : localisation géographique approximative dérivée de votre adresse IP.

3.3 Données de catégories particulières

Nous pouvons, dans certains cas et avec votre consentement explicite, traiter des données dites « sensibles » au sens de l'article 9 du RGPD, notamment :

• Données relatives à la santé : allergies alimentaires, régimes spécifiques, besoins d'accessibilité, uniquement dans le but de vous fournir des services adaptés.
• Données biométriques : empreintes digitales ou reconnaissance faciale dans le cadre de systèmes d'accès sécurisés, le cas échéant, avec votre consentement préalable explicite.

Le traitement de ces données de catégories particulières repose exclusivement sur votre consentement explicite et préalable, ou sur une obligation légale applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

3.4 Données collectées auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des données vous concernant provenant de sources tierces, notamment :

• Agences de voyage en ligne et plateformes de réservation partenaires (Booking.com, Expedia, etc.).
• Partenaires commerciaux et prestataires de services liés à votre séjour.
• Organismes publics et autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales (notamment en matière de jeux de hasard).
• Réseaux sociaux, si vous choisissez de vous connecter via ces plateformes ou si vous interagissez avec nos pages sur ces réseaux.

4. Fondements Juridiques du Traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de vos données personnelles repose sur l'un des fondements juridiques suivants :

4.1 Exécution d'un contrat (Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)

Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Cela inclut notamment :

• La gestion et la confirmation de vos réservations d'hébergement.
• La gestion de votre compte client et de votre compte de jeu.
• Le traitement de vos paiements et la facturation de nos services.
• La fourniture des services hôteliers, de restauration et de casino pendant votre séjour.
• La gestion de votre programme de fidélité.

4.2 Respect d'une obligation légale (Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)

Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Cela comprend notamment :

• Les obligations de vérification d'identité et d'enregistrement des clients imposées par la législation hôtelière belge.
• Les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (loi du 18 septembre 2017 relative à la prévention du blanchiment de capitaux).
• Les obligations de contrôle d'accès aux jeux de hasard et de vérification de la majorité légale, conformément à la loi belge du 7 mai 1999 sur les jeux de hasard.
• Les obligations fiscales et comptables imposées par la législation belge.
• Les obligations en matière de sécurité et de surveillance des établissements.
• La transmission d'informations aux autorités compétentes (police, autorités fiscales, Commission des Jeux de Hasard) lorsque la loi l'exige.

4.3 Intérêts légitimes (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)

Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Nos intérêts légitimes comprennent :

• La sécurité de nos établissements, de nos clients et de notre personnel (vidéosurveillance, contrôle d'accès).
• La prévention et la détection des fraudes, des abus et des activités illicites.
• L'amélioration de nos services, de notre site web et de l'expérience client.
• La gestion et l'administration interne de nos activités.
• L'envoi de communications marketing à nos clients existants concernant des services similaires à ceux qu'ils ont déjà utilisés (sous réserve de leur droit d'opposition).
• La défense de nos droits et intérêts en cas de litige.

4.4 Consentement (Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, nous vous demandons de l'exprimer de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. Cela s'applique notamment à :

• L'envoi de communications marketing et publicitaires personnalisées par e-mail, SMS ou autres canaux.
• L'utilisation de cookies non essentiels et de traceurs analytiques ou publicitaires.
• Le traitement de données de catégories particulières (données de santé, données biométriques).
• La participation à des programmes de recherche ou d'enquêtes de satisfaction.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le retrait du consentement peut être exercé en nous contactant à info@elvarenthresorthall.com ou en utilisant les mécanismes de désinscription disponibles dans nos communications.

4.5 Sauvegarde des intérêts vitaux (Article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD)

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique, notamment en cas d'urgence médicale survenant dans nos établissements.

4.6 Mission d'intérêt public ou exercice de l'autorité publique (Article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD)

Dans la mesure où certaines de nos activités (notamment en matière de jeux de hasard réglementés) sont exercées dans le cadre d'une mission d'intérêt public ou impliquent l'exercice de prérogatives déléguées par les autorités compétentes, ce fondement juridique peut également s'appliquer.

5. Finalités du Traitement des Données

Vos données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

5.1 Gestion des réservations et des séjours

• Traitement et confirmation de vos réservations d'hébergement, de restauration et d'activités.
• Gestion de votre arrivée, de votre séjour et de votre départ.
• Personnalisation de votre expérience en fonction de vos préférences et de votre historique.
• Traitement des paiements et émission de factures.
• Gestion des réclamations et des demandes de service clientèle.

5.2 Gestion des activités de casino

• Vérification de votre identité et de votre âge (majorité légale) pour l'accès aux jeux de hasard.
• Gestion de votre compte de jeu et de vos transactions.
• Respect des obligations légales en matière de jeux de hasard, notamment la détection des comportements de jeu problématiques et l'application des mesures d'auto-exclusion.
• Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent.
• Tenue des registres requis par la Commission des Jeux de Hasard.

5.3 Communication et marketing

• Envoi de confirmations de réservation et de communications transactionnelles nécessaires.
• Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles et d'informations sur nos services (avec votre consentement ou dans le cadre de l'intérêt légitime pour les clients existants).
• Personnalisation des offres commerciales en fonction de vos préférences et de votre historique.
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction et de sondages.

5.4 Sécurité et prévention des fraudes

• Vidéosurveillance des espaces communs et du casino dans le cadre de la sécurité des personnes et des biens.
• Contrôle d'accès aux différentes zones de nos établissements.
• Détection, prévention et gestion des incidents de sécurité, fraudes et comportements suspects.
• Protection de la sécurité informatique de notre site web et de nos systèmes.

5.5 Obligations légales et réglementaires

• Respect des obligations d'enregistrement des clients imposées par la législation belge.
• Conformité aux obligations fiscales, comptables et de conservation des documents.
• Coopération avec les autorités compétentes dans le cadre des enquêtes et procédures légales.
• Respect des obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.

5.6 Amélioration de nos services et du site web

• Analyse statistique de la fréquentation de notre site web et du comportement des utilisateurs.
• Amélioration de l'ergonomie et des fonctionnalités de notre site web.
• Analyse de la satisfaction client et amélioration de la qualité de nos services.

6. Partage et Destinataires des Données

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect du RGPD et de la législation applicable :

6.1 Personnel autorisé d'

Seuls les membres de notre personnel habilités et ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions y ont accès, dans le respect du principe de minimisation des données.

6.2 Sous-traitants et prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui traitent des données en notre nom, en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins que nous leur avons assignées. Ces prestataires incluent notamment :

• Prestataires de services de paiement et établissements bancaires.
• Fournisseurs de systèmes de gestion hôtelière (PMS) et de gestion des relations clients (CRM).
• Prestataires d'hébergement web et de services informatiques.
• Prestataires de services d'envoi d'e-mails et de communications marketing.
• Prestataires de services de sécurité et de vidéosurveillance.
• Agences de voyage en ligne et plateformes de réservation partenaires.
• Prestataires de services d'analyse web (par exemple, Google Analytics).
• Cabinets d'audit et de conseil juridique ou comptable.

6.3 Autorités publiques et organismes réglementaires

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige ou nous y autorise, notamment :

• La Commission des Jeux de Hasard belge.
• Les autorités fiscales belges (SPF Finances).
• La Cellule de traitement des informations financières (CTIF) dans le cadre de la législation anti-blanchiment.
• Les autorités judiciaires et de police en cas d'enquête ou de procédure légale.
• L'Autorité de protection des données belge (APD).

6.4 Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment :

• Une décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant le niveau de protection adéquat du pays destinataire.
• Des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne.
• Des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) approuvées par l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties mises en place pour ces transferts en contactant notre DPO à l'adresse info@elvarenthresorthall.com.

6.5 Absence de vente de données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons à titre onéreux vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers.

7. Durée de Conservation des Données

Conformément à l'article 5, paragraphe 1, point e) du RGPD, vos données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables. Les durées de conservation applicables sont les suivantes :

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible afin qu'elles ne puissent plus vous identifier. En cas de litige en cours ou de procédure judiciaire, les données pertinentes peuvent être conservées jusqu'à la clôture définitive de la procédure.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de vos droits dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, auquel cas nous vous en informerons.

8.1 Droit d'accès (Article 15 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations relatives à leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation, droits disponibles, etc.). Une copie des données vous sera fournie gratuitement, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

8.2 Droit de rectification (Article 16 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes vous concernant et de faire compléter les données incomplètes, compte tenu des finalités du traitement.

8.3 Droit à l'effacement – « droit à l'oubli » (Article 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans les cas prévus par l'article 17 du RGPD, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement, ou lorsque vous vous opposez au traitement. Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

8.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par l'article 18 du RGPD, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données, lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement, ou lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition.

8.5 Droit à la portabilité des données (Article 20 du RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, et qu'il est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

8.6 Droit d'opposition (Article 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment et pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne démontrions l'existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale directe, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection, sans avoir à justifier votre décision.

8.7 Droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée (Article 22 du RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Dans les cas où un tel traitement est nécessaire, nous vous informerons et vous garantirons le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

8.8 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le retrait du consentement peut être exercé via les liens de désinscription présents dans nos communications ou en nous contactant directement.

8.9 Directives relatives au sort des données après le décès

Conformément à la législation applicable, vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, l'effacement ou la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

8.10 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous adresser votre demande par l'un des moyens suivants :

• Par e-mail : info@elvarenthresorthall.com
• Par courrier postal : – The Data Protection Officer, Rue de la Loi 89, 1000 Bruxelles, Belgique

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité, afin de nous assurer que la demande est bien formulée par la personne concernée et d'éviter toute divulgation non autorisée. Cette information ne sera utilisée qu'à des fins de vérification et ne sera pas conservée au-delà de ce qui est nécessaire.

Nous répondrons à votre demande gratuitement et dans les délais prévus par le RGPD. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous nous réservons le droit d'exiger le paiement de frais raisonnables ou de refuser de donner suite à la demande, conformément à l'article 12, paragraphe 5, du RGPD.

9. Sécurité des Données

Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque que présente le traitement de vos données à caractère personnel. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL) et au repos.
• La mise en place de contrôles d'accès stricts et l'authentification multifacteur pour l'accès aux systèmes contenant des données personnelles.
• La pseudonymisation des données dans la mesure du possible.
• La réalisation régulière d'évaluations des risques et de tests de sécurité.
• La formation et la sensibilisation régulières de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La mise en place de procédures de sauvegarde et de restauration des données.
• Des procédures de gestion des incidents de sécurité et de notification des violations de données conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Cookies et Traceurs

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires (traceurs, pixels, balises web) afin de vous offrir une expérience de navigation optimale, d'analyser l'utilisation de notre site et de vous proposer des contenus et publicités pertinents. Conformément à la législation applicable, notamment la directive ePrivacy et les recommandations de l'Autorité de protection des données belge, nous recueillons votre consentement préalable avant tout dépôt de cookies non essentiels.

Les types de cookies utilisés sur notre site sont les suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés (gestion de session, panier de réservation). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance et d'analyse : permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer nos services (ex. : Google Analytics). Soumis à votre consentement.
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience (langue, préférences de chambre). Soumis à votre consentement.
• Cookies publicitaires et de ciblage : permettent de vous proposer des publicités personnalisées et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies disponible sur notre site, ou en configurant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter la disponibilité ou les fonctionnalités de notre site web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies disponible sur notre site.

11. Dispositions Spécifiques aux Activités de Jeux de Hasard

En tant qu'établissement de jeux de hasard agréé en Belgique, nous sommes soumis à des obligations légales spécifiques en matière de traitement des données imposées par la loi du 7 mai 1999 sur les jeux de hasard, les établissements de jeux de hasard et la protection des joueurs, ainsi que par ses arrêtés d'exécution. Ces obligations comprennent notamment :

• Vérification de l'identité et de l'âge : Nous sommes légalement tenus de vérifier l'identité et la majorité légale (18 ans) de toute personne souhaitant accéder à notre casino. La présentation d'un document d'identité valide est obligatoire.
• Registre d'accès : Nous tenons un registre des personnes accédant à notre casino, conformément aux exigences légales.
• Mesures d'auto-exclusion : Nous respectons et appliquons les mesures d'auto-exclusion enregistrées auprès de la Commission des Jeux de Hasard (fichier EPIS). Les données relatives aux personnes exclues sont traitées dans le strict respect de la législation applicable.
• Détection du jeu excessif : Nous mettons en œuvre des mesures de surveillance visant à détecter les comportements de jeu problématiques et à protéger les joueurs vulnérables, conformément aux obligations légales de jeu responsable.
• Obligations anti-blanchiment : Conformément à la loi du 18 septembre 2017 relative à la prévention du blanchiment de capitaux, nous sommes tenus d'identifier nos clients et de signaler les transactions suspectes à la CTIF.

Ces traitements sont fondés sur le respect d'obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) et, dans certains cas, sur l'exécution d'une mission d'intérêt public (article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD).

12. Protection des Mineurs

Nos services hôteliers et de restauration peuvent accueillir des mineurs accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Cependant, l'accès à notre casino est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans, conformément à la législation belge sur les jeux de hasard.

Notre site web et nos services en ligne ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni ses données personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs légaux, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les meilleurs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué ses données, veuillez nous contacter immédiatement à info@elvarenthresorthall.com.

13. Profilage et Décisions Automatisées

Nous pouvons utiliser des techniques de profilage afin de personnaliser nos services et nos offres commerciales, notamment pour vous proposer des promotions adaptées à vos préférences et à votre historique de séjours. Ce profilage est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes et ne produit pas d'effets juridiques ou de décisions automatisées vous affectant de manière significative sans intervention humaine.

Dans le cadre de nos obligations légales en matière de jeux de hasard et de lutte contre le blanchiment, certains traitements automatisés peuvent être utilisés pour détecter des comportements suspects ou des transactions inhabituelles. Ces traitements sont fondés sur nos obligations légales et font l'objet d'une révision humaine appropriée.

Si vous souhaitez des informations complémentaires sur les logiques sous-tendant ces traitements automatisés ou exercer votre droit d'opposition, veuillez contacter notre DPO.

14. Modifications de la Présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié (notification sur notre site web, e-mail, etc.) préalablement à l'entrée en vigueur des modifications.

La version en vigueur de la présente politique est celle publiée sur notre site web à l'adresse elvarenthresorthall.com, avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) de toute modification.

La poursuite de votre utilisation de nos services après la notification de modifications vaut acceptation de la nouvelle version de la politique, dans la mesure permise par la loi applicable.

15. Droit de Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme au RGPD.

L'autorité de contrôle compétente en Belgique est :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin de résoudre tout problème relatif au traitement de vos données personnelles, avant de saisir l'autorité de contrôle.

16. Nous Contacter

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits relatifs à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande diligence et à vous fournir une réponse claire et complète dans les délais impartis par la réglementation applicable.